前陣子安卓跟ios漲價好像多了不少人跑去弄日亞,但好像也很多問題 原本自己都沒碰到結果今天買兩次都沒買成功,第三次扣錢沒出貨== 久違的聯絡了客服馬上就退我coin,雖然不知道為什麼我馬上就被退但看置底好像都被卡 很久== 分享一下簡單聯絡客服方式 1. 先到日亞的客服頁面 https://www.amazon.co.jp/hz/contact-us/foresight/hubgateway (搜Amazonカスタマーサービス應該就有了) 然後照著圖片一路按下去應該就會聯絡到客服 https://imgur.com/Gk2cMLB.jpg
https://imgur.com/Ll01UHq.jpg
https://imgur.com/qtRrGwN.jpg
https://imgur.com/yQMjm2X.jpg
https://imgur.com/12xEZbr.jpg
(我這邊是注文履歷有可以選,如果注文履歷沒有但被扣錢這個我可能就不知道怎辦了) 2. 照上面按完出問題的注文應該就會進到跟客服聊天的環節 這邊稍微提供一些句子,不保證文法正確但意思應該能通 アプリ内のアイテムがもらえなかったです。 (遊戲內的商品沒收到) 注文番号 xxxx-xxxxxx-xxxxx (購物編號 xxxxxxx) コインが減りましたが、アイテムはもらえなかったです。 (coin變少了,但商品沒收到) 可能なら、アプリ内課金の代金を返金してください。 よろしくお願いします。 (如果可以的話,請幫我把這筆訂單的coin退回,麻煩了) 如果不會日文的板友,先去置底問一下看有沒有駐版n1考200的大神在,然後把客服回應的 貼過去應該都有人能幫你看要怎麼回 ------------------------------------------------------------------------------ 加上這次跟之前在台灣出過問題幾次,都是直接線上聯繫克服就能處理了 有遇到問題可以試試看這個管道~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-web.tw), 來自: 60.96.185.59 (日本) ※ 文章網址: https://ptt-web.tw/PuzzleDragon/M.1665562613.A.61B
test12434: coin有扣的話 也可嘗試聯絡鋼吼客服10/12 16:24
test12434: 我上次填完表單後大概4天左右就領到石頭了10/12 16:24
test12434: https://bit.ly/3RSPdph10/12 16:24
bluelamb: 我遇到的狀況是課了代幣轉石頭之後沒入帳10/12 16:26
bluelamb: 日亞客服就只確認他們那邊的購買是有成立,然後打發我去10/12 16:27
bluelamb: 找鋼吼客服討石頭了10/12 16:27
bluelamb: 當然後來是有討到,週六寄出信給鋼吼週一收到回信10/12 16:28
bluelamb: 再跟我要了一些購買紀錄,之後大概週二還週三就入帳了10/12 16:28
cmi5288: 我的狀況是買的時候出現購入失敗,之後重試了幾次都一樣10/12 16:36
cmi5288: 購買紀錄有連續扣COIN,跟客服反映後要我等MAIL通知10/12 16:36
cmi5288: 收到MAIL說Amazon那邊沒問題要我去找剛吼10/12 16:37
cmi5288: 我懶想說就幾百COIN就不管它,過了一陣子之後自動退COIN 10/12 16:38
cmi5288: 也有可能我買的是限定購入一次的禮包他才自動退 10/12 16:39
chiachih1996: 我比較想問原po當初辦日亞帳號的時候,提供的個人 10/12 16:42
chiachih1996: 資訊(名字,信用卡地址,信用卡名字等等)都是提 10/12 16:42
chiachih1996: 供真的嗎?還是是用網頁的生成器去填的 10/12 16:42
demon990280: 只有信用卡名字是真的,剩下通通都寫北海道車站☺ 10/12 16:58
garyboy1111: 我也是信用卡跟名字是真的,地址我填大阪找的飯店 10/12 17:12
Ayoshimi: 我自己的經驗當時注文履歷裡的未發送有失敗的單子然後被 10/12 17:28
Ayoshimi: 叫去找剛吼,隔天未發送裡空了我再去找亞馬,他直接退 10/12 17:28
Ayoshimi: 我coin都沒二話,不過未發送這點純粹是我獨判,不保真 10/12 17:28
qwerbear13: 感謝TP大大救星 晚點來試 10/12 18:22
miraco120226: http://i.imgur.com/hhZFVnm.jpg 10/12 18:26
miraco120226: 啊 app又推錯篇== 10/12 18:27
NTUKIRA: 我昨天才打電話,跟我說兩三天硬幣才會到 10/12 18:53
darkster: 地址我都填沖繩 10/12 18:57
daniel851016: 所以日亞要怎麼課? 10/12 19:23
saiors1969: 我切中文介面,結果是華裔人跟我用中文協調XD 10/12 19:57
nobady98: TP不就N1滿分,EJU滿分,BJT滿分= = 10/13 00:48
kokonoe: 我上次買書按錯也是直接給我中文客服ww 10/13 21:55
scott1656: 感謝TP大教學文讓我拿回coin~ 10/16 16:40
demon990280: 感謝,萬用金句讓我不用再google了☺ 10/31 10:04